Preguntas frecuentes sobre envíos
¡Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre envíos y prepárate para tu entrega rápida!
Entrega
¡Nuestra entrega es más rápida que un guepardo con un subidón de cafeína! (Consulta la tabla de zonas más abajo para saber más.)
- Los productos se entregan en la dirección de envío que indicaste durante el proceso de pedido.
- Te enviaremos un correo electrónico con un número de paquete para que puedas seguir tu envío como todo un detective.
- Si se retrasa un poco, no te preocupes — ¡te mantendremos informado!
- Si tu paquete decide dar un rodeo, también te lo haremos saber.
- En caso de un retraso extremo, puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado.
- Si tu pedido incluye artículos en preventa, enviaremos todo junto cuando todos los artículos estén disponibles — porque a nadie le gusta esperar a la última pieza del puzle.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a toda Europa, el Reino Unido, Norteamérica, así como a algunos países de Asia, Sudamérica y África. (Consulta la tabla de zonas más abajo para saber más.)
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula en función de la dirección de entrega.
- Los gastos de despacho de aduanas y los impuestos corren a cargo del cliente cuando se envía por DHL.
- Las tarifas se calculan en función de tu dirección de entrega y no se pueden modificar.
- Gastos adicionales: preparación y embalaje 3 € por paquete + caja y material de embalaje 1 €