FAQ sur l’expédition
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’expédition et préparez-vous à recevoir votre commande en un éclair !
Livraison
Notre livraison est plus rapide qu’un guépard sous caféine ! (Consultez le tableau des zones ci-dessous pour en savoir plus.)
- Les produits sont livrés à l’adresse d’expédition que vous avez indiquée lors de la commande.
- Nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de colis afin que vous puissiez suivre votre envoi comme un véritable détective.
- Si la livraison se fait un peu attendre, pas d’inquiétude — nous vous tiendrons informé !
- Si votre colis décide de faire un détour, nous vous préviendrons également.
- En cas de retard important, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
- Si votre commande contient des articles en précommande, nous expédierons l’ensemble une fois tous les articles en stock — car personne n’aime attendre la dernière pièce du puzzle.
Où livrons-nous ?
Nous livrons partout en Europe, au Royaume-Uni, en Amérique du Nord, ainsi que dans certains pays d’Asie, d’Amérique du Sud et d’Afrique. (Consultez le tableau des zones ci-dessous pour en savoir plus.)
Combien coûte l’expédition ?
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de l’adresse de livraison.
- Les frais de dédouanement et les taxes sont à la charge du client en cas d’expédition par DHL.
- Les tarifs sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et ne peuvent pas être modifiés.
- Frais supplémentaires : préparation et emballage 3 € par colis + carton et matériel d’emballage 1 €